訂單查詢
1.訂單成立後，系統將自動產生訂單編號並寄送電子郵件給您。
2.至「我的帳戶」之「訂單查詢」，即可查詢訂單的明細及處理進度。
3.訂單成立後，無法修改收件資料。如需修改，請聯絡我們。
處理中心完成相關作業後，訂單將交由物流商出貨，並顯示「已出貨」狀態。
部分物流商可能無法提供配送狀態資訊查詢，若無法查詢，請聯絡我們進行人工查詢。
4.商品配送多次無法配達，該筆訂單將會自動取消。
5.超商取貨配達時,會以簡訊通知。超過7日未取件，該筆訂單將會自動取消，並將商品退回。
※取件時，請出示附有照片、且所載姓名與取件者全名相符之證件，具體規則請依照超商規範為準。
※若遇到取件的超商門市關店或轉店，超商將以簡訊通知取件者，並請於七日內重新選擇取件門市。完成選擇後，商品將繼續行配送。
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；
請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。 以下情況無法辦理退貨：
●超過 7 天的商品鑑賞期。
●商品已拆封使用或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
●退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者(包含: 說明書、零件等附屬品及所有附隨文件) 。
●紙本發票沒有在退貨時一併退還。
●同款商品退貨超過一次且退貨原因並非原廠瑕疵或訂單不符等原因造成。
換貨須知
欲申請換貨需符合上述退貨條件外，需同時符合以下:
●訂單與實際收到商品不符。
●開箱時即發現商品瑕疵或是缺少。
退/換貨流程
●退款作業於店家收到退回商品5個工作天內查驗完畢後進行。
●確認退貨成功後，款項將以原支付方式進行退款。退款僅退回商品金額，您訂購時所支付的運費因已運送完成，故無法退款。
●退款金額以實際支付的金額為準。部分退貨使原訂單未達到免運標準，則會收取寄送費用。
●商品若有具體瑕疵，可免費更換一次。非瑕疵因個人因素退換貨者，運費往返費用由消費者負擔。
●刷卡銀行的退款作業約需14-21個工作天完成。(依各家發卡銀行作業流程辦理)
其他退換貨注意事項
●線上購買之商品無法攜至實體店面退換，反之實體店面購得之商品亦無法於線上商店退換貨。
●我司保有解釋商品全新狀態與完整包裝之權利。
●如無可換貨商品其況下，我們將立即辦理退款。