保固維修

保固服務適用對象
本公司提供在台灣地區(包括離島地區)銷售產品之售後服務，本保固說明書僅限台灣地區(包括離島地區)適用。

保固期認定
●使用前，請詳細閱讀保固說明書內容並妥善保管。（※封底附有保固書，請務必確認填寫購買日期、購買通路等信息。）
●保固期限：自購買日起二年保固。依保固說明書中所列的規定，在正常使用下，如產品有品質或有任何不妥善之處，將提供免費維修或更換服務。
※請拆封後立即上網登錄保固（https://forms.gle/yFzWWCyaitaiFH7z6）或洽詢「客服諮詢窗口」。
※線材與其他消耗性零件或配件恕不提供保固。

新品更換
新品故障，可於購買日起 7 日內 (含) 提出，更換時，請出示產品保固卡、發票或發票證明聯、機器、完整包裝及所有配件，
經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

維修申請
●保固期間內，將維修產品及保固說明書寄至mod's hair維修部。
● 保固期已過，請洽詢「客服諮詢窗口」，我們將根據客戶需求提供收費維修服務。
※零件保修期限：對於產品維修必要零件更換保修期限為停產後五年。  
（必要零件是指維持產品功能的主要零件，如主機板、面板、電池）。

保固除外條款
產品於保固期限內，但若發生下列情況者，則不在保固範圍內，若維修需負擔全部維修費用。
- 產品外觀瑕疵破損
- 未依說明書指示，錯誤使用或保管而造成的故障或損壞。
- 自行不當修理、拆卸、改裝等而造成故障或損壞。
- 若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中。
- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、雷擊、腐蝕、受潮或不可抗力之環境因素或運送碰撞、
   使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓等因素造成機器故障或損壞)。
- 使用於一般家庭以外用途（例如，在企業或商店、辦公室或實驗室使用或安裝在車輛或船舶上）而造成的故障或損壞。
- 線材與其他消耗性零件或配件不屬於免費維修範圍。

諮詢處顧客個人資訊的管理方法
僅限將客戶的個人資訊和諮詢內容。用於諮詢答覆、進行維修和保固確認等服務目的，並可能保留其記錄。
此外，我們將妥善管理個人資訊，不用於其他用途或提供第三方使用。如有疑問，洽詢「客服諮詢窗口」。

其他服務
請洽詢「客服諮詢窗口」或Facebook粉絲專頁【mod‘s hair美髮造型器-Taiwan】。